Zapraszamy na kompleksowy kurs z zakresu ISO 9001, którego celem jest przedstawienie i omówienie wymagań znowelizowanej normy ISO 9001:2015 oraz przygotowanie do pełnienia funkcji auditora wewnętrznego. Na szkoleniu uczestnicy poznają szczegółową interpretację nowych wymagań normy wraz z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi ich wdrożenia w swojej organizacji oraz poznają techniki przeprowadzania auditów systemów zarządzania.

Jedną z części szkolenia jest moduł dotyczący analizy ryzyka, który przygotowuje uczestników do sporządzenia analizy ryzyka we własnej organizacji, która jest wymagana w SZJ opartym na ISO 9001:2015.

Podczas trwania szkolenia uczestnicy pracują na autorskim tłumaczeniu normy w języku polskim, co pomaga w przyswojeniu wiedzy dotyczącej nowych wymagań.

Data szkolenia: 18-20 stycznia 2017.

Cena: 750 zł netto + VAT

Istnieje również możliwość uczestnictwa w osobnych szkoleniach:

- Wymagania normy ISO 9001:2015 – koszt: 500 zł netto + VAT, termin: 18-19.01.2017r.

- Auditor wewnętrzny SZJ wg ISO 9001:2015 – koszt 350 zł netto + VAT, termin: 20.01.2017r.


Miejsce: Centrum Zarządzania Jakością INFOX Sp. z o.o, ul Kalwaryjska 69, Kraków

Dlaczego warto wziąć udział w naszym szkoleniu?

- zajęcia prowadzone są w małych grupach, sprzyjających przyswajaniu wiedzy,
- dowiesz się jak przeprowadzić analizę ryzyka w swojej organizacji, która jest teraz niezbędnym elementem systemu zarządzania jakością,
- uzyskasz praktyczne wskazówki dotyczące prowadzenia dokumentacji w systemie zarządzania jakością
- nasze szkolenie jest prowadzone przez wykwalifikowanego trenera, posiadającego wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu i auditowaniu systemów zarządzania, eksperta w dziedzinie zarządzania jakością.
- zdobędziesz aż dwa certyfikaty – Certyfikat wydany przez Centrum Zarządzania Jakości INFOX Sp. z.o.o. oraz certyfikat wydany przez jednostkę certyfikującą, uprawniający do pełnienia funkcji Auditora wewnętrznego SZJ ISO 9001.

Profil uczestnika

Kurs skierowany jest do osób chcących uzyskać kompleksową wiedzę dotyczącą wymagań nowej normy ISO 9001:2015 oraz zdobyć uprawnienia auditora wewnętrznego. Na szkolenie zapraszamy wszystkie osoby zajmujące się wdrażaniem i utrzymywaniem systemów zarządzania w organizacji, a także menadżerów projektów i najwyższe kierownictwo.

Zgłoszenia:

Zgłoszenia na szkolenie można dokonać poprzez przesłanie formularza zgłoszeniowego faksem na numer telefonu 12 653 20 13 lub drogą elektroniczną na adres mailowy: szkolenia@czj-infox.pl. Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na stronie www.czj-infox.pl.
W celu uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do kontaktu drogą telefoniczną bądź mailową. Zapraszamy również na nasza stronę internetową w celu poznania szczegółów naszej oferty szkoleniowej.

Centrum Zarządzania Jakością INFOX Sp. z o.o.
NIP: 735-23-89-549
Numer KRS: 0000144235 - Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie,
XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Wysokość kapitału zakładowego: 50 000 PLN






Program szkolenia

I dzień (7h)

1. Wprowadzenie do zarządzania jakością, zasady zarządzania jakością, seria norm ISO 9000.
2. Podejście procesowe – zarządzanie procesami w organizacji.
3. Podstawy zarządzania ryzykiem w organizacji.
4. Sposób prezentacji wymagań ISO 9001:2015 (struktura formalna normy, założenia do interpretacji tekstu nomy).
5. Zakres normy ISO 9001:2015 oraz istotne terminy i definicje.
6. Wymagania ISO 9001:2015 cz. 1 – Kontekst w jakim funkcjonuje organizacja
• Zrozumienie organizacji oraz jej kontekstu,
• Zrozumienie potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych,
• Określenie zakresu SZJ,
• Procesy SZJ.
7. Wymagania ISO 9001:2015 cz. 2 – Wiodąca rola kierownictwa
• Wiodąca rola i zobowiązanie kierownictwa,
• Polityka jakości,
• Role, odpowiedzialność i uprawnienia.

II dzień (7h)

1. Wymagania ISO 9001:2015 cz.3 – Planowanie
• Działania w odpowiedzi na ryzyka i możliwości,
• Cele dotyczące jakości i planowanie ich osiągnięcia,
• Planowanie zmian.
2. Wymagania ISO 9001:2015 cz.4 - Działania wspierające
• Zasoby,
• Kompetencje,
• Świadomość,
• Komunikacja,
• Udokumentowana informacja.
3. Wymagania ISO 9001:2015 cz. 5 – Działania operacyjne
• Planowanie i nadzór operacyjny,
• Wymagania odnośnie produktów i usług,
• Projektowanie produktów i usług,
• Nadzór nad dostarczanymi z zewnątrz procesami, produktami i usługami,
• Dostarczenie (realizacja) produktów i usług,
• Zwolnienie produktów i usług,
• Nadzór nad niezgodnymi rezultatami.
4. Wymagania ISI 9001:2015 cz. 6 – Ocena działań
• Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena,
• Audit wewnętrzny,
• Przegląd zarządzania.
5. Wymagania ISO 9001:2015 cz. 7 – Doskonalenie
• Niezgodności i działania korygujące,
• Ciągłe doskonalenie.


III dzień (7h)

1. Audit wewnętrzny systemów zarządzania. Wytyczne ISO 19011:2011
1.1. Wprowadzenie. Podstawowe pojęcia i zasady auditownia.
1.2. Zarządzanie programem auditów
• Ustalanie celów programu auditów,
• Ustalanie programu auditów,
• Wdrażanie programu auditów,
• Monitorowanie programu auditów,
• Przeglądy i doskonalenie programu auditów.
1.3. Przeprowadzenie auditu
• Inicjowanie auditu,
• Przygotowanie działań auditowych,
• Przeprowadzenie działań auditowych,
• Przygotowanie i rozpowszechnianie raportu z auditu,
• Zakończenie auditu,
• Przeprowadzenie działań poauditowych.
1.4. Kompetencje i ocena auditorów
• Określenie kompetencji personelu auditujacego w celu spełnienia potrzeb programu auditów,
• Ustalenie kryteriów oceny,
• Wybór odpowiedniej metody oceny,
• Przeprowadzenie oceny,
• Utrzymanie i doskonalenie kompetencji.
2. Egzamin końcowy.